Genel
Bu koşullar, Taze Dal Çiçek Atölyesi web sitesi üzerinden ya da telefon, WhatsApp ve e-posta yoluyla verilen siparişler için geçerlidir. Sipariş onayı vererek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Atölye, koşullarda güncelleme yapma hakkını saklı tutar; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.
Sipariş ve Onay
Vitrinde gösterilen demetler örnek niteliğindedir. Sipariş, demet türü, teslim adresi, tarih-saat ve tutarın karşılıklı netleştirilmesiyle kesinleşir. Mevsim ve stok durumuna göre, eşdeğer kalite ve değerde çiçeklerle küçük tasarım farkları olabilir. Bu tür değişiklikler önceden bildirilir.
Fiyatlar ve Ödeme
Sitedeki tutarlar 2026 örnek fiyatlarıdır ve KDV dahildir. Özel gün dönemlerinde (Sevgililer Günü, Anneler Günü gibi) fiyatlar farklılaşabilir. Ödeme, banka havalesi/EFT ile sipariş öncesi ya da uygun bölgelerde teslimatta kapıda alınır. Kurumsal siparişlerde e-fatura düzenlenir.
Teslimat
Anadolu Yakası içinde saat 16:00'a kadar onaylanan siparişler aynı gün, sonrasındakiler ertesi sabah planlanır. Avrupa Yakası teslimatları anlaşmalı kurye ile bir sonraki gün gerçekleştirilir. Yanlış veya eksik adres, alıcıya ulaşılamaması gibi durumlarda oluşacak gecikmelerden atölye sorumlu tutulamaz; yeniden teslim için ek ücret doğabilir.
İptal ve İade Koşulları
Çiçek, çabuk bozulan bir ürün olduğundan iptal koşulları teslim saatine göre kademelidir:
| İptal zamanı | Uygulama |
|---|---|
| Teslim saatine 4 saatten fazla varken (hazırlık başlamadan) | Ücretsiz iptal veya tarih değişikliği |
| Teslim saatine 4 saatten az kala (hazırlık başladıysa) | Tutarın %50'si tahsil edilir |
| Kurye yola çıktıktan sonra | İade yapılmaz |
Teslim edilen demette gözle görülür bir kusur olması halinde, teslimden sonraki 48 saat içinde fotoğrafıyla bize bildirin; demeti ücretsiz yenisiyle değiştiririz.
Mücbir Sebepler
Olağanüstü hava koşulları, yol kapanması, tedarik zincirinde aksama veya sağlık kaynaklı zorunlu haller nedeniyle teslimatın gecikmesi ya da ertelenmesi durumunda, sipariş ek ücret alınmadan en yakın uygun tarihe taşınır. Bu hallerde atölye gecikmeden sorumlu tutulamaz.
Fikri Mülkiyet
Sitedeki görseller, metinler ve tasarımlar Taze Dal Çiçek Atölyesi'ne aittir; izinsiz kullanılamaz, çoğaltılamaz.
İletişim
Sorularınız için merhaba@buketvitrin.com.tr veya +90 (216) 348 27 14 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.